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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der CIS Computer, Ingenieur und Service GmbH im folgenden CIS genannt.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Zustandekommen des Vertrages, Pflichten der CIS und des Nutzers und die Abwicklung der zwischen dem Nutzer und der CIS geschlossenen Verträge.
Die Allgemeinen Informationen zur CIS, den angebotenen Waren und Dienstleistungen und den Verträgen finden Sie unter Kundeninformation (diese Befinden sich am Ende der AGBs).

§ 1 Gegenstand der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Regelung der Vertragsbedingungen für sämtliche Verträge der CIS mit dem Nutzer. Es gelten jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

Die Angebote auf unserer Webseite sind unverbindlich. Mit dem Bestellen über E-Mail, Fax oder Telefon erklärt der Nutzer verbindlich gegenüber der CIS, den Inhalt/ die bestellte Ware (Dienstleistung) erwerben zu wollen. Der Vertrag kommt durch Erklärung von CIS nach Absenden der Bestellung zustande. Die Erklärung geht dem Nutzer unmittelbar nach  der Bestellung zu. Somit ist der Vertrag zwischen Nutzer und CIS zustande gekommen.

§ 3 Informationspflichten

1. Der Nutzer ist bei der Registrierung verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Sofern sich Daten des Kunden ändern, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung ist der Nutzer verpflichtet, dem Anbieter diese Änderung unverzüglich mitzuteilen.
2. Unterlässt der Nutzer diese Information oder gibt er von vornherein falsche Daten, insbesondere eine falsche E-Mail-Adresse an, so kann CIS, soweit ein Vertrag zustande gekommen ist, vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt wird schriftlich erklärt. Die Schriftform ist auch durch Absenden einer E-Mail gewahrt.
3. CIS sendet dem Kunden unmittelbar nach Abschluss des Vertrages eine E-Mail mit den Kundeninformationen an die angegebenen E-Mail Adresse des Nutzers.
4. Der Nutzer verpflichtet sich, der CIS unverzüglich unter: info@cis-plauen.de zu informieren, wenn diese E-Mail ihn nicht innerhalb von 2 Werktagen nach Abschluss des Vertrages erreicht hat.
5. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass das von ihm angegebene E-Mail-Konto ab dem Zeitpunkt der Angabe erreichbar ist, und nicht aufgrund von Weiterleitung, Stilllegung oder Überfüllung des E-Mail-Kontos ein Empfang von E-Mail-Nachrichten ausgeschlossen ist.
6. Die Fehlerhaftigkeit der Angaben wird vermutet, wenn eine an den Nutzer gerichtete E-Mail dreimal hintereinander zurückkommt, oder die Leistung aufgrund fehlerhafter Anschrift nicht erbracht werden kann.

§ 4 Widerrufsrecht

1. Dem Verbraucher steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu. Er hat somit die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen, den Vertrag innerhalb von 2 Wochen zu widerrufen. Die Frist beginnt frühsten mit dem Erhalt dieser Belehrung. Der Widerruf kann in Textform (Bsp. Brief, Fax, E-Mail: info@cis-plauen.de) oder durch Rücksendung der Ware geschehen.
2. Im Falle der Ausübung des Widerrufs, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, wenn der Bestellwert 40,00 Euro nicht überschreitet, es sei denn dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware innerhalb von zwei Wochen nach Ausübung des Widerrufsrechts zurückzusenden, wenn der Widerruf nicht bereits durch Rücksendung ausgeübt wurde.
3. Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht bei CDs, DVDs, CD-ROM, Software und Softwarelizenzen, welche vom Verbraucher entsiegelt wurden. Das Widerrufsrecht greift auch nicht, wenn es sich um eine spezell für den Kunden angefertigte Ware handelt.

§ 5 Lieferung der Waren, Erbringung von Dienstleistungen

1. Die Bestellung wird unverzüglich nach ihrem Eingang bei CIS bearbeitet. Die CIS übergibt die Waren spätestens in fünf (5) Werkstagen nach Vertragsschluss dem Lieferunternehmen.
2. Mit der Übergabe der Waren an das Lieferunternehmen hat die CIS seine Leistungspflicht erbracht und geht die Gefahr auf den Nutzer über.
3. Die Dienstleitungen werden dem Nutzer gegenüber sofort erbracht, soweit keine anderen Vereinbarungen getroffen sind. Soll die Dienstleistung nicht über das Internet erbracht werden, und ist der Nutzer nicht unter der von ihm angegebenen Adresse auffindbar, so gerät der Nutzer in Verzug mit der Annahme der Leistung. Er hat der CIS dann die durch die vergebliche Anfahrt entstandenen Mehraufwendungen zu ersetzen.
4. Die CIS braucht die versprochene Dienstleistung nicht mehr zu erbringen und kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Nutzer trotz schriftlicher Vereinbarung eines Termins zweimal hintereinander nicht anzutreffen war.
5. Erbringt die CIS die versprochenen Dienstleistung nicht zu dem vereinbarten Zeitpunkt, so kann der Nutzer vom Vertrag zurücktreten.
6. Die CIS behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der vertragsgemäßen Leistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung (Ware oder Dienstleistung) zu erbringen.
7. Ist eine Erbringung einer preislich und qualitativ gleichwertigen Leistung nicht möglich, so kann die CIS sich vom Vertrag lösen und braucht die versprochene Leistung nicht zu erbringen. Die CIS verpflichtet sich in diesem Falle, den Nutzer unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und eine gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistung des Nutzers unverzüglich zurückzuerstatten.
8. Die Absätze 6 und 7 gelten nur, wenn die CIS die Nichtverfügbarkeit der versprochenen Ware oder Dienstleistung nicht zu vertreten und die Lieferung oder Leistungserbringung nicht gegenüber dem Nutzer garantiert hat.

§ 6 Zahlung

1. Der Kaufpreis oder Vergütung ist sofort fällig, soweit nichts anderes vereinbart ist.
2. Ist Vertragsgegenstand eine wiederkehrende Leistung und hat der Nutzer eine regelmäßige Zahlung zu leisten, so hat der Nutzer diese Zahlung jeweils am ersten eines Monats im voraus zu leisten. Im Falle einer Kündigung werden ihm überschießende Zahlungen zeitanteilig zurückerstattet.
3. Der Nutzer gerät automatisch in Verzug, wenn die Zahlung 30 Tage nach Zugang der Rechnung nicht beglichen ist. Bei wiederkehrenden Leistungen gerät der Nutzer mit der Zahlung ohne Mahnung in Verzug, wenn er den Zahlungstermin versäumt.
4. Im Verzugsfalle werden die gesetzlichen Verzugszinsen erhoben.
5. Das Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden, oder diese durch die CIS anerkannt wurden.
6. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 7 Verpackungs- und Versandkosten

1. Die Kosten für die Verpackung übernehmen wir.
2. Bei Waren bis zu einem Gesamtbestellwert von 200,- € erheben wir bei Lieferungen innerhalb Deutschlands an eine Lieferadresse eine Versandkostenpauschale von 8,- €, sonst 15,- €
3. Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands beträgt die Versandkostenpauschale 20,- €, wenn der Gesamtbestellwert 500,- € nicht überschreitet.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von CIS, unabhängig vom Ablauf der Widerrufsfrist.

§ 9 Gewährleistung

1. Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Bestimmungen mit Maßgabe der nachfolgenden Regelungen.
2. Der Nutzer ist verpflichtet, die erhaltene Ware sofort auf offensichtliche Fehler zu überprüfen. Stellt er offensichtliche Fehler fest, so hat er das unverzüglich gegenüber der CIS mitzuteilen. Unterlässt er das, so kann er gegenüber der CIS keine Gewährleistungsansprüche wegen dieser Fehler mehr geltend machen.
3. Die CIS haftet nicht für Fehler, deren Auftreten durch den Nutzer verursacht wurden. Das gilt auch für gewöhnliche Abnutzungserscheinungen. Die Ausübung des Widerrufsrechtes durch den Nutzer bleibt davon unberührt.
4. Im Falle eines Mangels der Ware ist die CIS nach ihrer Wahl zur Nachlieferung oder Nachbesserung berechtigt. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so kann der Nutzer Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.

§ 10 Haftung

1. Die CIS haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit ihrer Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und leitenden Angestellten uneingeschränkt.
2. Eine Zusicherung von Eigenschaften für Waren oder Dienstleistungen besteht nicht. Die Beschreibung der Waren und Dienstleistungen stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar. Die CIS sichert auch im übrigen Online-Shop keine Eigenschaften zu.
3. Die CIS haftet für leichte Fahrlässigkeit nur, sofern eine für das Erreichen des Vertragszieles und die Erfüllung des Vertragszweckes wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde (Kardinalpflicht).
4. Ansprüche aus c.i.c. / pVV verjähren unbeschadet der vorstehenden Regelungen innerhalb von zwei Jahren.
5. Das Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 11 Erfüllungsort und Gerichtsstand

1. Erfüllungsort für unsere Lieferung und für die Zahlungen des Kaufpreises sowie sonstiger Leistungen ist Plauen
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrage, auch bei Wechsel- und Schecksachen, ist ohne Rücksicht auf die Höhe des Streitwertes das Amtsgericht in Plauen.

Kundeninformation

Mit den Kundeninformationen erfüllen wir unsere Informationspflichten nach dem FernAbsG. Sämtliche Kundeninformationen erhalten Sie bei Vertragabschluss gemäß § 2 Abs. 3 FernAbsG per E-Mail. Die Informationen stehen Ihnen dann jederzeit zur Verfügung.
Haben Sie eine Zeitschrift bestellt, so erhalten Sie zugleich eine E-Mail mit einer Belehrung über Ihr Widerrufsrecht nach den Verbraucherkreditgesetz.
Die Kundeninformationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

Anbieter

Dies ist ein Angebot von CIS Computer, Ingenieur und Service GmbH, vertreten durch den

1. Datenschutzinformation

Wir verwenden die von ihnen angegebenen Daten zum Zwecke der Vertragsabwicklung und der Abrechnung und zu den Zwecken, in die Sie eingewilligt haben. Nach Ihrer Registrierung können Sie Ihre Daten und den Umfang Ihrer Einwilligung an dieser Stelle einsehen, ändern oder widerrufen.

2. Informationen zu Verträgen

1. Es gelten unsere AGB in der Fassung vom 07.02.2008 (v1.).

Merkmale der Waren und Dienstleistungen, Preisangaben

Die Beschreibung der wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren und Dienstleistungen finden Sie unmittelbar im Angebot. Die Preise der Waren und Dienstleistungen und die sonstigen Preisbestandteile finden ebenfalls dort.

Zahlung, Erfüllung, Lieferung

Die Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung, Lieferung und Erfüllung können Sie teilweise selbst, durch Wahl der Zahlungsweise und der Lieferadresse und bei Dienstleistungen der Leistungszeit, bestimmen. Jede Ware übergeben wir spätestens zwei Tage nach der Aufgabe der Bestellung an unseren Lieferpartner.

1. Wir behalten uns vor, anstelle der bestellten Ware oder Dienstleistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen oder von der Lieferung der Ware oder Erbringung der Dienstleistung abzusehen.
   

Zustandekommen des Vertrages

Der Abschluss des Vertrages zwischen dem Nutzer und der CIS kommt in folgender Weise zustande: der Nutzer kann aus dem Angebot beliebig aussuchen und den Inhalt seines Warenkorbes ändern oder ihn leeren. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung absenden" gibt der Nutzer gegenüber  der CIS eine verbindliche Bestellung hinsichtlich der im Warenkorb enthaltenen Waren oder Dienstleistungen ab. Die Bestätigung der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Vertrag ist damit zustande gekommen.

Kundendienst und Gewährleistung - und Garantiebedingungen.

Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Regelungen.
Für Waren beträgt die Gewährleistungsfrist grundsätzlich 6 Monate. Auf eine erweitere Garantie wird in den Angebotspositionen verwiesen.  Die Ware ist nach Lieferung unverzüglich auf offene Fehler zu untersuchen. Bestehen solche, sind diese unverzüglich gegenüber der CIS anzuzeigen. Eine E-Mail an info@cis-plauen.de genügt. Zusicherungen werden nicht ausgesprochen. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen. Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 Kündigungsbedingungen bei Verträgen die ein Dauerschuldverhältnis betreffen und für eine längere Zeit  als ein Jahr oder für unbestimmte Zeit geschlossen werden. 

Erstmalig kündbar nach 6 Monaten, Kündigungsfrist 1 Monat.

 Widerrufsrecht

Dem Verbraucher steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu. Er hat somit die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen, den Vertrag innerhalb von 2 Wochen zu widerrufen. Die Frist beginnt frühsten mit dem Erhalt dieser Belehrung. Der Widerruf kann in Textform (Bsp. Brief, Fax, E-Mail: info@cis-plauen.de) oder durch Rücksendung der Ware geschehen.
Im Falle der Ausübung des Widerrufs, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, wenn der Bestellwert 40,00 Euro nicht überschreitet, es sei denn dass die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware innerhalb von zwei Wochen nach Ausübung des Widerrufsrechts zurückzusenden, wenn der Widerruf nicht bereits durch Rücksendung ausgeübt wurde.
Ein Widerrufsrecht besteht grundsätzlich nicht bei CDs, DVDs, CD-ROM, Software und Softwarelizenzen, welche vom Verbraucher entsiegelt wurden. Das Widerrufsrecht greift auch nicht, wenn es sich um eine spezell für den Kunden angefertigte Ware handelt.

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